FAQ
FAQ
Wie lange dauert es, bis ich meine Tasche erhalte?
Handwerkliche Fertigung 3–5 Werktage + Versand 6–12 Tage. Mit Premium-Versand wird deine Bestellung ganz oben eingereiht und innerhalb von 1–2 Tagen bearbeitet.
Sind die Taschen wirklich handgefertigt?
Ja, zu 100%. Jede Tasche wird von unseren Kunsthandwerkerinnen von Hand geflochten. Kleine Abweichungen von den Fotos sind ein Zeichen echter Handwerkskunst.
Kann ich die Ware zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Das Produkt muss unversehrt und unbenutzt sein. Schreibe an oliveberlin@outlook.com mit dem Betreff "WIDERRUF — [Bestellnummer]".
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten über die sichere Zahlungsabwicklung von Shopify Payments.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, du erhältst eine E-Mail mit der Sendungsnummer, sobald deine Tasche dem Kurier übergeben wurde.
